Kjøpsvilkår Norge

Kjøpsvilkår privatpersoner

Priser

Priser på varene er oppgitt inklusive moms. I handlevognen vises totalprisen inklusive alle avgifter, moms og frakt. Prisen som gjelder er det som er angitt i prislisten på datoen kunden plasserer sin ordre. Vi forbeholder oss retten til skrivefeil.

Betaling

Du har muligheten til å betale med VISA eller Mastercard / Eurocard. Lisensiert for 3-D Secure. Når du har gjort dine kjøpsbeslutninger, velg kredittkort eller debetkort til å betale med. Fyll ut den nødvendige informasjonen og kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode. All informasjon blir overført kryptert (i en uleselig form) som betyr at informasjonen er "konfidensielt" og utilgjengelig for utenforstående .

Leveransetid

Normalt leveres din pakke hjem i postkassen eller til ditt nærmeste utleveringssted innen 4–7 arbeidsdager, avhengig av hvor du bor i Norge. Hvis varen du har bestilt er restbestilt, vil vi varsle deg den estimerte leverings uken. Hvis et produkt ikke kan leveres vil vi varsle deg for å gi muligheten til å akseptere senere leveringsdato eller kansellere bestillingen.

Frakt

Vi har fri frakt på kjøp over 800,- eller 80,- i enhetsfrakt.

Feil leveringsadresse

Hvis feil adresse som et resultat av transporten ikke kan leveres forbeholder vi oss retten til å fakturere kostnader for returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndteringsavgift, per i dag satt til 150,-

Angrerett/retur

Angrefristen er på 14 dager.

I tilbakemelding til oss må det framkomme tydellig at dere ønsker å benytte angreretten. Angrefrisen løper fra den dagen dere mottar varen. 

Når dere benytter angreretten er dere:
Ansvarlig for at varen er i samme forfatning som da dere mottok den. Dere kan ikke bruke varen, men naturligvis kan dere undersøke den forsiktig. Hvis varen skades eller blir borte på grunn av uforsiktig håndtering av dere, frafaller angreretten. Noter at varen med etiketter å til og med forpakningen må være i uforandret tilstand. 

Noen varer er unntatt fra retten til tilbakevending og utveksler når de er klassifisert som intime produkter.

Disse produktene er:
• Truser.
• Brokkbukse.
• Produkter med forseglede pakker.

Returfrakt må dere selv bekoste med mindre varen er defekt eller vi har levert feil vare. 
Retur skal sendes som pakke, ikke som oppkrav. 

Hvis du ønsker å endre den samme varen for en annen størrelse eller farge betaler vi for frakt av ny vare til dere.

Gjør dette:

1. Kontakte oss på vår kundetjeneste via telefon eller email. Telefon: +46 42 35 22 20 - E-mail: info@nordicare.se

2. Pakk produktene godt inn enten med egen boks/pose eller bruk den samme forpakningen som varene kom i.

3. Send produkter til:

NordiCare Ortopedi & Rehab AB
c/o Logistikksenter OSLO, Alfasetvegen 24, 0060 OSLO

Vi sender deg en e-post så fort vi har mottatt din retur. Observer at under høy belastning kan retur håndteringen ta opp mot 14 dager.

Ved en eventuell tvist kan du gå videre med din klage på EU:s fellesside for tvisteløsning som prøver tvister som har oppstått ved grenseoverskridende netthandel. Ved nationell tvist har vi som policy å følge beslutningene til Forbrukerrådet.

Tilbakebetalingsplikt

Hvis dere benytter angreretten, forplikter vi oss til å betale tilbake deres betaling for vare senest 30 dager etter at vi har mottatt varen. Dere må selv betale eventuelle returkostnader for å sende tilbake varer.

Sikkerhet og personvern

Vi garanterer at dine personlige opplysninger, e-postadresse osv aldri bli utlevert til tredjepart.

Annet

Mindreårige (under 18 år) kan ikke foreta kjøp uten målmans godkjenning. NordiCare forbeholder den endelige salgs og trykkfeil, og endringer i tekniske data som er utenfor vår kontroll.

Force Majeure

NordiCare.se er fritatt for straff for unnlatelse av å utføre visse forpliktelser om svikten skyldes slippe faktor som beskrevet nedenfor og det faktum forebygge, forhindre eller forsinkelse ytelse. Som befriende omstendighet skal anses å omfatte Regjeringen handling eller unnlatelse, ny eller endret lovgivning, arbeidskonflikter, blokader, brann, oversvømmelse, sabotasje, uhell, utvide, eller annen type naturkatastrofer. Force majeure omfatter offentlige beslutninger som påvirker markedet negativt og produkter, som for eksempel restriksjoner indikasjon, advarsler, forbud på salg, etc., en unormal nedgang i markedet og selskapet er utsatt for kriminell aktivitet som påvirker virksomheten.

Har du spørsmål? Kontakt Kundeservice:

Telefon: +46 42 35 22 20.

Epost: info@nordicare.se

Faks: +46 42 35 22 21

Med forbehold om endringer.

 

Kjøpsvilkår organisasjon/selskap

En organisasjon/selskap kan bruke bestillingsskjemaet her (pdf). Kundenummer (Kunde-ID) må fylles ut. Kontakt Kundeservice +46 42 35 22 20 om ert selskap ønsker kundenummer for å kunne logge inn og handle i vår nettbutikk.

Leveranstid

Lagervaror omgående leverans, inom 1 vecka. Beställningsvaror inom 2-4 veckor.

Betalningsvillkor

30 dagar netto efter fakturadatum.

Bankinformasjon

Bank Norge
Nordea Bank Norge ASA
6005 0765337

Retur

Returer från Norge skiljer sig från returer från andra länder pga EU och skall deklareras över gränsen.

Eventuelle returer skal gjøres senest 20 dager etter mottagelse og alltid sammen med den aktuelle faktura. Ved retur senere en 20 dager gjøres et returavdrag på 20% av fakturaens verdi, senere en 60 dager avdras 40%. Varer eldre en 90 dager samt spesialbestilte varer tas ikke i retur. Returer skal gjøres med betalt frakt.

1.    Kunden måste meddela NordiCare exakt vilken produkt, färg och storlek som skall returneras, bifoga gärna följesedel/faktura där ni beskriver kort orsaken till returen och om produkten eventuellt skall bytas till annan storlek. 
Mail info@nordicare.se eller faks til +46 42 35 22 21.

2.    Sänd produkter till:
NordiCare Ortopedi & Rehab AB
c/o Logistikksenter OSLO, Alfasetvegen 24, 0060 OSLO

Har du spørsmål? Kontakt Kundeservice:

Telefon: +46 42 35 22 20.

Epost: info@nordicare.se

Faks: +46 42 35 22 21

Med forbehold om endringer.